Pagal Latvijos įstatymus, internetinės parduotuvės savininkas turi nurodyti prekių pristatymo ir grąžinimo sąlygas bei teisę atsisakyti sutarties. Tokia sąlyga vadinama nuotoline sutartimi (CM reglamentas).

Pirkdami produktus iš http://balticchefs.com, jūs automatiškai sutinkate su toliau nurodytomis sąlygomis, todėl jūs privalote atidžiai jas perskaityti prieš apsipirkdami.


1. Nuotolinė sutartis


Šioje internetinėje parduotuvėje siūlomų prekių pardavėjas (toliau – Pardavėjas) ir užsakymą pateikiantis asmuo (toliau – Pirkėjas) sudaro šią Sutartį:

Pardavėjas įsipareigoja parduoti ir pristatyti Pirkėjui Prekes pagal Pirkėjo užsakymą.


2. Pristatymo ir apmokėjimo tvarka


Pirkėjas prekes užsisako per šią svetainę, nurodydamas užsakomų prekių rūšį ir kiekį. Pirkėjas turi galimybę už prekes atsiskaityti naudodamasis Internetinėje parduotuvėje integruotomis mokėjimo priemonėmis arba apmokėdamas Pardavėjo parengtą ir Pirkėjui užsakymą atitinkančiu el. Sąskaita faktūra surašoma elektroniniu būdu ir galioja be parašo.


Latvijos viduje rekomenduojame naudotis OMNIVA siuntų tarnybomis, o už Latvijos ribų apsilankykite https://balticchefs.com. Pardavėjas užtikrina prekių pristatymą Latvijoje per 3-7 darbo dienas (siuntimas per Omniva siuntų skyrių) nuo apmokėjimo už prekes gavimo.


Pirkėjas turi teisę atsisakyti Prekės per 14 kalendorinių dienų nuo Prekės gavimo, išsiųsdamas Pardavėjui atsisakymo raštą. Pardavėjas Pirkėjo prašymu atšaukimo laiško formą išsiunčia Pirkėjui elektroniniu paštu.


Pirkėjas įsipareigoja grąžinti prekes Pardavėjui per 7 dienas nuo sutarties atsisakymo laiško išsiuntimo. Visas išlaidas, patirtas grąžinant prekes Pardavėjui, apmoka Pirkėjas.


Latvijos Respublikos vartotojų teisių apsaugos įstatymo 12 straipsnio 6 dalyje nurodyta, kad „vartotojas yra atsakingas už prekių kokybės ir saugos palaikymą naudojimosi teise atsisakyti sutarties laikotarpiu“. Pardavėjas pasilieka teisę atsisakyti Pirkėjo pasinaudoti sutarties atsisakymo teise arba nesumokėti grąžinimo mokesčio tuo atveju, jei prekė buvo sugadinta dėl aplaidaus naudojimo ar naudojimo instrukcijos nesilaikymo, jei originalioje prekės pakuotėje yra buvo pamestas arba iš esmės pažeista prekės pakuotė.


Jei norite grąžinti užsakymą, susisiekite su mumis el. paštu: info@balticchefs.com, nurodydami užsakymo numerį ir grąžinimo priežastį. Jei prekė buvo pristatyta su defektu, prašome pridėti nuotrauką el. Su jumis susisieksime toliau. Atkreipiame dėmesį, kad grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka Pirkėjas, išskyrus atvejus, kai prekė Jums buvo pristatyta su broku arba Jūs negavote užsakytų prekių. Gavę Jūsų grąžintą prekę, pirkinio sumą pervesime į Jūsų nurodytą sąskaitą per 30 dienų.


Pirkėjas, pateikdamas pretenziją, privalo pridėti Prekių pirkimo PVM sąskaitą faktūrą (sąskaitos faktūros numerį) ir pateikti šią informaciją:


1. Užsakymo numeris;

2. Prekės trūkumas, sugadinimo žymės ar trūkstama dalis;

3. pateikti kitus įrodymus, pvz., Prekės nuotrauką, defektinės vietos nuotrauką (jei tai mechaninis defektas ir galima nufotografuoti), Prekės pakuotės nuotrauką ir kt.


Pateikdamas pretenziją Pirkėjas turi nurodyti vieną iš būdų, kuriuo Pirkėjas pageidauja, kad pretenzija būtų išspręsta:


1. Pardavėjas per protingą terminą neatlygintinai pašalina Prekės neatitiktį – defektus, jeigu trūkumus galima pašalinti.

2. atitinkamai sumažinti pirkimo kainą;

3. pakeisti Prekes analogiškomis tos pačios kokybės Prekėmis, išskyrus atvejus, kai defektai yra smulkūs arba atsiradę Pirkėjo kaltės;

4. nutraukti Sutartį ir grąžinti Pirkėjo už Prekes sumokėtą sumą, jeigu nekokybiškos Prekės pardavimas yra esminis užsakymo pažeidimas.

Išnagrinėjus pretenziją, per 14 (keturiolika) dienų pateikiamas atsakymas.


Pirkėjo įsipareigojimai


1. Pirkėjas įsipareigoja Pirkimo formoje pateikti tik teisingą ir išsamią informaciją. Pasikeitus registracijos formoje pateiktai informacijai, Pirkėjas privalo nedelsiant ją atnaujinti.

2. Klientas įsipareigoja sąžiningai ir tinkamai naudotis Internetine parduotuve bei netrukdyti jos darbui ar tvarkingumui. Pirkėjui nevykdant šios pareigos, Pardavėjas turi teisę be išankstinio įspėjimo apriboti, sustabdyti (nutraukti) Pirkėjo naudojimąsi Elektronine parduotuve ir Pardavėjas neatsako už jokius su tuo susijusius Pirkėjo patirtus nuostolius. .

3. Pirkėjas apmoka ir priima užsakytas Prekes pagal šias Sąlygas.

4. Nepaisydamas jokių įsipareigojimų pagal bet kurį kitą šių Sąlygų punktą, Pirkėjas įsipareigoja apžiūrėti Prekes prieš jas naudodamas (įskaitant prieš jas sumontuodamas, sumontuodamas ir pan.) ir užtikrinti, kad gautos Prekės būtų Pirkėjo užsakytos.

5. Pirkėjas privalo laikytis kitų šiose Taisyklėse ir Latvijos Respublikos teisės aktuose numatytų reikalavimų.


Pardavėjo įsipareigojimai


1. dėti visas pastangas, kad Pirkėjas galėtų tinkamai naudotis Internetinės parduotuvės teikiamomis paslaugomis;

2. gerbti Kliento privatumą, tvarkyti Kliento asmens duomenis tik pagal Sąlygas, Privatumo politiką ir Latvijos Respublikos teisės aktus.

3. Pardavėjas įsipareigoja laikytis visų šiose Sąlygose nustatytų reikalavimų.


Duomenų apdorojimas


Pirkėjas, įvesdamas reikiamą informaciją ir pateikdamas užsakymą, patvirtina, kad yra susipažinęs ir sutinka, kad jo pateikti duomenys būtų naudojami tam, kad Pardavėjas galėtų priimti Pirkėjo užsakymą ir pristatyti prekes pagal Pirkėjo užsakymą. Latvijos Respublikos teisės aktų reikalavimus. Pirkėjas, įvesdamas informaciją, sutinka gauti pranešimus, susijusius su Pirkėjo užsakymo tvarkymu, nurodytu el.

Pirkėjas, įvesdamas reikiamą informaciją ir pateikdamas užsakymą, patvirtina, kad yra susipažinęs ir sutinka, kad jo pateikti duomenys būtų naudojami tam, kad Pardavėjas galėtų priimti Pirkėjo užsakymą ir pristatyti prekes pagal Pirkėjo užsakymą. Latvijos Respublikos teisės aktų reikalavimus. Pirkėjas, įvesdamas informaciją, sutinka gauti pranešimus, susijusius su Pirkėjo užsakymo tvarkymu, nurodytu el.


7. Kitos nuostatos


Pirkėjas turi tam tikras teises pagal Latvijos Respublikos įstatymus nekokybiškų prekių atžvilgiu. Nė viena šiose sąlygose negali būti aiškinama kaip ribojanti ar ribojanti naudojimąsi tokiomis teisėmis.

Šios sąlygos ir šalių santykiai pagal šias Sąlygas (įskaitant Sutarties sudarymą, galiojimą, taikymą ir nutraukimą) yra reglamentuojami ir aiškinami pagal Latvijos Respublikos įstatymus.